ИИ-ресепшионист Документация
Все, что вам нужно для настройки, персонализации и оптимизации вашего ИИ-ассистента.
1Начало работы
Создание аккаунта
Зарегистрируйтесь на aireceptionist.ru и подтвердите вашу электронную почту. Вы получите бесплатную 14-дневную пробную версию со всеми функциями.
Настройка профиля компании
Укажите название компании, отрасль, часы работы и основную информацию. Это поможет ИИ понять контекст вашего бизнеса.
Конфигурация ИИ-ассистента
Выберите каналы для активации (голос, чат, WhatsApp), загрузите ваши FAQ и настройте интеграцию с системой бронирования/календарем.
Тестирование и запуск
Протестируйте звонки и чаты в тестовом режиме перед запуском. Когда будете удовлетворены, активируйте переключатель для приема реальных запросов клиентов.
2Настройка голосового ИИ
Варианты телефонных номеров
Получите новый ИИ-телефонный номер или переадресуйте ваш существующий номер на нашу систему. Мы поддерживаем местные номера в более чем 50 странах.
Выбор голоса
Выбирайте из более чем 50 естественных голосов на более чем 35 языках. Выберите голос, который лучше всего представляет ваш бренд.
Конфигурация сценария звонка
Определите, как обрабатываются звонки: приветствие, варианты меню, правила переадресации, запасное поведение и т.д.
Правила переадресации
Настройте интеллектуальную маршрутизацию звонков к определенным членам команды на основе темы, времени или типа клиента.
3Интеграция чат-бота
Установка виджета
Добавьте одну строку JavaScript на ваш сайт для активации виджета чата. Работает на всех веб-платформах.
Персонализация
Настройте фирменные цвета, позицию виджета, приветственное сообщение и проактивные триггеры чата.
База знаний
Загрузите документы, страницы FAQ и информацию о продуктах. ИИ будет использовать их для точных ответов на вопросы клиентов.
Сбор лидов
Настройте поля формы для сбора информации о посетителях до или после чат-диалогов.
4Конфигурация
Часы работы
Установите ваши рабочие часы. ИИ будет давать разные ответы в рабочее и нерабочее время.
Шаблоны ответов
Создайте шаблоны для типичных сценариев: подтверждения бронирования, маршруты проезда, ценовые запросы и т.д.
Интеграции
Подключите Google Calendar, Outlook, CRM-системы и платформы бронирования для автоматического управления записями.
Аналитика и отчеты
Получите доступ к протоколам диалогов, показателям эффективности и аналитике для непрерывного улучшения вашего ИИ.
API-справочник
Интегрируйте ИИ-ресепшиониста программно с помощью нашего REST API.
Нужна помощь?
Наша команда поддержки готова помочь вам начать работу и ответить на все ваши вопросы.